平鋪鎮新平社區：“微”服務暖人心 助殘同行顯擔當
平鋪鎮新平社區秉持“民有所需，我有所應”服務理念，將關愛殘疾人家庭作為重點工作，通過提供修鞋補襪、愛心理發、情感溝通等“微服務”，把溫暖送到特殊群體心坎上，用實際行動詮釋社區擔當。
巧手“煥新”，小服務解決大難題。社區化身“愛心服務驛站”，為殘疾人提供修鞋補襪、理發剪指甲等一站式貼心服務。從縫補破損的衣物，到打理整潔的指甲，他們以專業細致的服務，精準對接殘疾人的日常需求。“出門不便，這些小事平時真犯難，社區把服務送到跟前，太暖心了！”行動不便的陳大爺理完發后連聲道謝。“微服務”不僅切實解決了殘疾人出門辦事難、生活照料難的實際問題，更用看得見、摸得著的關懷，讓殘疾人感受到社區大家庭的溫暖，彰顯了“小事不小辦”的服務溫度。
臺賬“護航”，長效服務不打烊。新平社區深知關愛殘疾人需“長久之策”，而非“一時之舉”。社區建立“一人一檔”動態服務臺賬，網格員通過“敲門行動”常態化走訪，詳細記錄殘疾人身體狀況、生活需求等信息，確保底數清、情況明、需求準。同時組建由黨員、退休人員、熱心居民組成的“暖心志愿服務隊”，推行“定期服務+按需上門”模式，除基礎服務外，還依據臺賬提供代購、代繳、健康巡診等延伸服務，讓殘疾人家庭隨時能找到“貼心人”。
真情“搭橋”，心與心拉近零距離。社區幫扶始終重視情感溝通，以真情搭建與殘疾人家庭的“暖心橋”。志愿者常態化與殘疾人及家屬拉家常、聽訴求，同步宣講助殘政策，讓關懷深入精神層面。同時定期舉辦茶話會、手工制作等活動，為殘疾人搭建交流平臺。這種情感幫扶模式既緩解其孤獨感、助力其社區融入，又凝聚社區溫情，推動“殘健共融” 理念深度扎根，為構建和諧社區奠定基礎。
從一針一線的關懷到一言一行的溝通，新平社區以 “接地氣”的服務、“常態化”的堅守、“心貼心”的溝通，為殘疾人家庭筑起溫暖港灣。未來，社區將繼續拓展服務領域、優化模式，讓關愛之光照亮每一個特殊家庭，營造全民助殘的和諧氛圍。（平鋪鎮新平社區孫銳）
責任編輯： 趙倩
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