近日，繁昌區(qū)煙草專賣局積極響應(yīng)時代號召，以“春‘鋒’送暖　化愛于行”為主題，將雷鋒精神融入崗位職責(zé)、注入民生服務(wù)、播撒公益熱忱，用腳步丈量初心，以行動詮釋擔(dān)當(dāng)，將一幅幅“春‘鋒’化雨潤無聲”的溫暖畫卷在繁昌區(qū)的街頭巷尾徐徐展開。

　　堅持愛崗敬業(yè)，立足崗位學(xué)雷鋒

　　“劉經(jīng)理，這云POS系統(tǒng)的銷售分析功能太實用了！”繁陽鎮(zhèn)林清超市零售戶汪光玉對著云POS機連連贊嘆。就在一周前，她還在為庫存盤點的難題焦頭爛額，而繁昌區(qū)局客戶經(jīng)理劉延輝的到來，就像一場及時雨。劉經(jīng)理不僅熟練地幫她調(diào)試設(shè)備、清理冗余數(shù)據(jù)，還耐心細(xì)致地傳授經(jīng)營技巧。如今，汪老板的店鋪貨架煥然一新，掃碼槍“滴答”作響間，經(jīng)營效率提升了三成。“以前總覺得高科技使用不來，現(xiàn)在有了‘煙草雷鋒’，咱也趕上了數(shù)字化的快車了！”汪光玉的話語間滿是感激與欣喜。

　　圖為繁昌區(qū)局客戶經(jīng)理劉延輝為零售戶提供經(jīng)營指導(dǎo)

　　這只是繁昌區(qū)局“崗位學(xué)雷鋒”的一個縮影。今年以來，繁昌區(qū)局把崗位視為傳承雷鋒精神的“主陣地”，以“釘釘子”的韌勁深耕主責(zé)主業(yè)：在客戶服務(wù)上，規(guī)范執(zhí)行“重心下移、力量下沉”理念，主動深入市場，了解并解決零售戶的實際經(jīng)營難題，提振經(jīng)營信心；在行政許可上，以“馬上就辦、辦就辦好”的姿態(tài)踐行“材料齊全立即辦、材料暫缺補齊辦、政策不明幫助辦”的政務(wù)服務(wù)承諾；在法治建設(shè)上，創(chuàng)新“流動式”普法、“定制式”釋法、“課堂式”說法等多元普法形式，將法律知識送到群眾身邊，推動法治宣傳從“單向傳播”向“雙向互動”升級；在市場監(jiān)管上，聯(lián)合多部門推進專項行動，嚴(yán)厲打擊各類涉煙違法違規(guī)行為，切實肅清轄區(qū)市場環(huán)境。

　　正如雷鋒日記所寫：“真正的青春，只屬于這些永遠(yuǎn)力爭上游的人。”區(qū)局專賣稽查員倪小剛在連續(xù)多日的工作中查獲一起卷煙非法流通案件，同事勸他休息，他卻擺擺手：“市場監(jiān)管就像擰螺絲，一刻都松不得勁！”這種“干一行鉆一行”的精氣神，讓崗位奉獻與行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振。

　　突出便民利民，緊扣職責(zé)學(xué)雷鋒

　　“大爺，您把材料給我，我?guī)湍鷱?fù)印。”在繁昌區(qū)局政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員佘祥俊微笑著接過老人手中皺巴巴的證件，只見他輕點幾下電腦，一份帶有大號字的辦理指南便迅速打印出來。針對老年群體，繁昌區(qū)局推出了“適老化服務(wù)”：窗口配置老花鏡、放大鏡，辦事流程“一對一”口述指導(dǎo)，甚至為行動不便的殘疾零售戶提供上門辦證服務(wù)。一位前來辦理許可證延續(xù)的零售戶感慨地豎起大拇指：“過去怕麻煩兒女，現(xiàn)在有你們這么貼心的服務(wù)，我這心里別提多踏實了！”

　　溫暖不僅僅停留在窗口，區(qū)局政務(wù)服務(wù)大廳旁的“徽映·愛心驛站”的標(biāo)識也格外醒目。環(huán)衛(wèi)工人潘云蘭像往常一樣，擰開保溫杯，自然地在驛站的飲水機里接上熱水，隨后坐在椅子上歇腳。“能熱飯、能充電，下雨天還能借傘，這兒就像我們戶外勞動者的‘家’，太方便了！”截至目前，區(qū)局“徽映·愛心驛站”已累計服務(wù)超320人次，為戶外勞動者們提供溫馨的避風(fēng)港

　　而在交通路口，“紅馬甲”們的身影成為一道靚麗的風(fēng)景線。他們手持引導(dǎo)旗，小心翼翼地攙扶老人過馬路，動作嫻熟又充滿關(guān)愛的身影與不遠(yuǎn)處學(xué)雷鋒宣講團的宣講口號交織成歌——“你添彩，我添彩，文明繁昌更精彩。”這些“紅馬甲”志愿者們用自己的實際行動，傳遞著文明與溫暖，用實際行動發(fā)揮“全國文明單位”的示范引領(lǐng)作用，助推繁昌文明創(chuàng)城。

　　履行社會責(zé)任，投身公益學(xué)雷鋒

　　春日的陽光灑進平鋪鎮(zhèn)留守兒童強強家中，9歲的靜靜在繁昌區(qū)局志愿者的耐心指導(dǎo)下，第一次用蠟筆畫出了“全家福”。畫中，牽著她的不是父母，而是身穿紅馬甲的煙草志愿者。“王老師每周都來教我寫作業(yè)，還送我新書包。”靜靜靦腆地笑著。繁昌區(qū)局通過建立“微心愿”臺賬，已為5名留守兒童實現(xiàn)課外書、運動鞋等心愿，更以“代理家長”形式提供課業(yè)輔導(dǎo)，讓他們在成長道路上不再孤單。

　　圖為繁昌區(qū)局志愿者為殘疾零售戶清掃店鋪

　　溫暖同樣流淌在鄉(xiāng)間小道，客戶經(jīng)理為殘疾零售戶定制的“一店一策”幫扶計劃，幫助經(jīng)營困難的食雜店進行店面改造，優(yōu)化商品布局，提供經(jīng)營指導(dǎo)，讓原本破舊雜亂的食雜店搖身一變成為整潔明亮的“便民服務(wù)點”。不僅如此，這些食雜店的盈利水平也大幅提升，為零售戶們帶來了實實在在的生活改善。

　　圖為繁昌區(qū)局志愿者定期開展愛心護學(xué)活動

　　雷鋒精神，貴在恒久。繁陽鎮(zhèn)實驗小學(xué)門口總會定期出現(xiàn)一群“護學(xué)衛(wèi)士”。他們疏導(dǎo)交通、牽引學(xué)童、風(fēng)雨無阻。“看到孩子們平安到校的笑臉，所有的辛苦都值了。”區(qū)局志愿者張淼淼的話道出眾人心聲。據(jù)統(tǒng)計，截至目前開展文明護學(xué)、文明清掃等常態(tài)化志愿服務(wù)超30場，服務(wù)時長逾50小時。

　　圖為繁昌區(qū)局員工積極參與無償獻血活動

　　不僅如此，區(qū)局還將愛心之舉拓展至更廣泛領(lǐng)域，每年定期組織員工無償獻血，以實際行動詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為社會醫(yī)療事業(yè)貢獻力量。員工們紛紛踴躍參與，用可再生的血液為他人送去不可再生的生命希望，讓熱血在傳遞關(guān)愛的道路上奔涌不息，展現(xiàn)出煙草人熱心公益、回饋社會的高尚情懷。

　　從“一個人”到“一群人”，從“一陣風(fēng)”到“四季春”，繁昌區(qū)局“徽映·志愿服務(wù)隊”以平凡之力聚沙成塔，讓雷鋒精神在新時代綻放璀璨光芒。在這片涌動著勃勃生機的土地上，那抹躍動的“志愿紅”將繼續(xù)書寫新時代的雷鋒故事——春風(fēng)不息，大愛不止。（通訊員：韓力）