繁昌區煙草專賣局：春“鋒”送暖 化愛于行
近日，繁昌區煙草專賣局積極響應時代號召，以“春‘鋒’送暖 化愛于行”為主題，將雷鋒精神融入崗位職責、注入民生服務、播撒公益熱忱，用腳步丈量初心，以行動詮釋擔當，將一幅幅“春‘鋒’化雨潤無聲”的溫暖畫卷在繁昌區的街頭巷尾徐徐展開。
堅持愛崗敬業，立足崗位學雷鋒
“劉經理，這云POS系統的銷售分析功能太實用了！”繁陽鎮林清超市零售戶汪光玉對著云POS機連連贊嘆。就在一周前，她還在為庫存盤點的難題焦頭爛額，而繁昌區局客戶經理劉延輝的到來，就像一場及時雨。劉經理不僅熟練地幫她調試設備、清理冗余數據，還耐心細致地傳授經營技巧。如今，汪老板的店鋪貨架煥然一新，掃碼槍“滴答”作響間，經營效率提升了三成。“以前總覺得高科技使用不來，現在有了‘煙草雷鋒’，咱也趕上了數字化的快車了！”汪光玉的話語間滿是感激與欣喜。
圖為繁昌區局客戶經理劉延輝為零售戶提供經營指導
這只是繁昌區局“崗位學雷鋒”的一個縮影。今年以來，繁昌區局把崗位視為傳承雷鋒精神的“主陣地”，以“釘釘子”的韌勁深耕主責主業：在客戶服務上，規范執行“重心下移、力量下沉”理念，主動深入市場，了解并解決零售戶的實際經營難題，提振經營信心；在行政許可上，以“馬上就辦、辦就辦好”的姿態踐行“材料齊全立即辦、材料暫缺補齊辦、政策不明幫助辦”的政務服務承諾；在法治建設上，創新“流動式”普法、“定制式”釋法、“課堂式”說法等多元普法形式，將法律知識送到群眾身邊，推動法治宣傳從“單向傳播”向“雙向互動”升級；在市場監管上，聯合多部門推進專項行動，嚴厲打擊各類涉煙違法違規行為，切實肅清轄區市場環境。
正如雷鋒日記所寫：“真正的青春，只屬于這些永遠力爭上游的人?！眳^局專賣稽查員倪小剛在連續多日的工作中查獲一起卷煙非法流通案件，同事勸他休息，他卻擺擺手：“市場監管就像擰螺絲，一刻都松不得勁！”這種“干一行鉆一行”的精氣神，讓崗位奉獻與行業高質量發展同頻共振。
突出便民利民，緊扣職責學雷鋒
“大爺，您把材料給我，我幫您復印。”在繁昌區局政務服務大廳，工作人員佘祥俊微笑著接過老人手中皺巴巴的證件，只見他輕點幾下電腦，一份帶有大號字的辦理指南便迅速打印出來。針對老年群體，繁昌區局推出了“適老化服務”：窗口配置老花鏡、放大鏡，辦事流程“一對一”口述指導，甚至為行動不便的殘疾零售戶提供上門辦證服務。一位前來辦理許可證延續的零售戶感慨地豎起大拇指：“過去怕麻煩兒女，現在有你們這么貼心的服務，我這心里別提多踏實了！”
溫暖不僅僅停留在窗口，區局政務服務大廳旁的“徽映·愛心驛站”的標識也格外醒目。環衛工人潘云蘭像往常一樣，擰開保溫杯，自然地在驛站的飲水機里接上熱水，隨后坐在椅子上歇腳?！澳軣犸垺⒛艹潆姡掠晏爝€能借傘，這兒就像我們戶外勞動者的‘家’，太方便了！”截至目前，區局“徽映·愛心驛站”已累計服務超320人次，為戶外勞動者們提供溫馨的避風港
而在交通路口，“紅馬甲”們的身影成為一道靚麗的風景線。他們手持引導旗，小心翼翼地攙扶老人過馬路，動作嫻熟又充滿關愛的身影與不遠處學雷鋒宣講團的宣講口號交織成歌——“你添彩，我添彩，文明繁昌更精彩?！边@些“紅馬甲”志愿者們用自己的實際行動，傳遞著文明與溫暖，用實際行動發揮“全國文明單位”的示范引領作用，助推繁昌文明創城。
履行社會責任，投身公益學雷鋒
春日的陽光灑進平鋪鎮留守兒童強強家中，9歲的靜靜在繁昌區局志愿者的耐心指導下，第一次用蠟筆畫出了“全家福”。畫中，牽著她的不是父母，而是身穿紅馬甲的煙草志愿者?！巴趵蠋熋恐芏紒斫涛覍懽鳂I，還送我新書包。”靜靜靦腆地笑著。繁昌區局通過建立“微心愿”臺賬，已為5名留守兒童實現課外書、運動鞋等心愿，更以“代理家長”形式提供課業輔導，讓他們在成長道路上不再孤單。
圖為繁昌區局志愿者為殘疾零售戶清掃店鋪
溫暖同樣流淌在鄉間小道，客戶經理為殘疾零售戶定制的“一店一策”幫扶計劃，幫助經營困難的食雜店進行店面改造，優化商品布局，提供經營指導，讓原本破舊雜亂的食雜店搖身一變成為整潔明亮的“便民服務點”。不僅如此，這些食雜店的盈利水平也大幅提升，為零售戶們帶來了實實在在的生活改善。
圖為繁昌區局志愿者定期開展愛心護學活動
雷鋒精神，貴在恒久。繁陽鎮實驗小學門口總會定期出現一群“護學衛士”。他們疏導交通、牽引學童、風雨無阻。“看到孩子們平安到校的笑臉，所有的辛苦都值了。”區局志愿者張淼淼的話道出眾人心聲。據統計，截至目前開展文明護學、文明清掃等常態化志愿服務超30場，服務時長逾50小時。
圖為繁昌區局員工積極參與無償獻血活動
不僅如此，區局還將愛心之舉拓展至更廣泛領域，每年定期組織員工無償獻血，以實際行動詮釋責任擔當，為社會醫療事業貢獻力量。員工們紛紛踴躍參與，用可再生的血液為他人送去不可再生的生命希望，讓熱血在傳遞關愛的道路上奔涌不息，展現出煙草人熱心公益、回饋社會的高尚情懷。
從“一個人”到“一群人”，從“一陣風”到“四季春”，繁昌區局“徽映·志愿服務隊”以平凡之力聚沙成塔，讓雷鋒精神在新時代綻放璀璨光芒。在這片涌動著勃勃生機的土地上，那抹躍動的“志愿紅”將繼續書寫新時代的雷鋒故事——春風不息，大愛不止。（通訊員：韓力）
責任編輯： 吳越
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