繁昌醫保窗口：用心解民憂 群眾送錦旗
近日，一位許姓女士將一面印有“優質服務、為民解憂，為民服務、盡心盡力”的錦旗送到繁昌區醫保經辦窗口，感謝工作人員多方協調為她解決了一件醫保報銷中的“難”事。
今年4月，許女士騎電動車摔傷到醫院住院治療，因個人疏忽住院發票丟失，導致無法報銷醫保費用。繁昌醫保經辦窗口工作人員得知情況后依據相關醫保政策，積極協調就診醫院，由醫院提供了住院發票存根及相關醫療費用明細賬單，在繁昌區醫保經辦窗口辦理了手工報銷。許女士為表達對醫保人的感激之情，特地制作了一面錦旗送到醫保經辦窗口，這才有了上述的一幕。
今年以來，繁昌醫保經辦窗口認真貫徹落實“一改兩為五做到”要求，用心用情為參保群眾解決“急、難、愁、盼”問題，累計辦理窗口手工報銷5690人次，報銷醫療費用2269.1萬元。（樊坤）
責任編輯： 趙倩
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