繁昌區荻港鎮新河村綜窗人員勇創佳績——2025年蕪湖市“高效辦成一件事”競賽斬獲二等獎
在2025年蕪湖市“高效辦成一件事”競賽中，繁昌區荻港鎮新河村綜窗工作人員憑借扎實的理論功底、過硬的業務能力和出色的臨場表現，在全市各區窗口服務精英中脫穎而出，榮獲個人賽二等獎的優異成績，為基層政務服務樹立了標桿。
勤學善思強本領，理論實踐雙提升
作為基層政務服務的前沿陣地，新河村始終將“高效辦成一件事”的改革要求作為學習重點。村黨組織書記帶頭領學，帶領全體兩委干部系統研讀最新政策理論，深入剖析各項業務辦理流程；積極搭建學習平臺，鼓勵村居干部參與各級業務培訓，通過“理論課堂+實操演練”的深度融合，持續強化技能水平。從政策理解的“精準度”到業務辦理的“熟練度”，從被動響應到主動服務，綜窗人員實現了從“會辦事”到“辦好事”的跨越式提升，展現出繁昌區基層政務服務隊伍的專業素養與為民初心。
數字見證成效，服務溫暖民心
自今年7月起，新河村綜合服務窗口以數據為筆，書寫便民服務答卷：依托安徽政務服務網，高效協助村民完成網上辦事48件；通過皖事通APP，便捷辦理事項24件。每一組數字背后，都是新河村將“群眾需求”化為“行動清單”的生動實踐——從指導村民操作手機APP的耐心講解，到幫辦代辦的暖心服務，新河村始終踐行“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務宗旨，讓政務服務更有溫度、更有效率，群眾滿意度顯著提升。
榮譽催人奮進，實干再譜新篇
這份榮譽不僅是對新河村綜窗人員個人能力的肯定，更是對繁昌區基層政務服務改革成效的生動注腳。它彰顯了新河村以“為民服務”為根本，持續優化服務流程、創新服務模式的實踐成果，贏得了廣大群眾的高度認可。
站在新起點，新河村將持續發揚“敢擔當、勇創新”的精神，以此次競賽為新契機，深化“高效辦成一件事”改革：一方面，加強綜窗人員常態化培訓，推動服務能力向“專業化、精細化”升級；另一方面，拓展“數字+服務”場景，讓更多事項實現“指尖辦”“就近辦”。全力打造一支“政治素質過硬、業務技能精通、工作作風優良”的基層政務服務鐵軍，為村民提供更優質、更便捷的服務體驗，為鄉村振興注入更強動能！（方婷）
責任編輯： 趙倩
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