群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。近年來，孫村鎮(zhèn)中分村積極推行“黨建+信訪”工作機制，以黨建引領(lǐng)為切入點，通過在走訪中“收集”、活動中“傾聽”等方式，將黨建與信訪、鄉(xiāng)村治理工作相融合，充分發(fā)揮紅色基因力量，著力解決黨員群眾的“急難愁盼”，為基層治理賦能，共筑和美鄉(xiāng)村新篇章。

　　讓“信訪”變“信任”

　　中分村黨組織始終堅持黨建引領(lǐng)，通過建立健全“黨建+信訪”工作制度，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，建立制度、明確責(zé)任，以“村兩委”包片制，包保轄區(qū)內(nèi)矛盾協(xié)調(diào)排查工作，及時化解村民關(guān)注的熱點問題和難點問題，建立信訪工作臺賬，及時掌握動態(tài)信息。成立“黨支部-黨小組-黨員”三級接訪小組，把群眾來電當(dāng)家書、把來訪群眾當(dāng)家人、把群眾事情當(dāng)家事，全力以赴解決好群眾的急難愁盼問題。黨組織還成立村居調(diào)解委員會，聘任專職調(diào)解員，創(chuàng)建獨立調(diào)解室，堅持將群眾信訪“件件有回復(fù)”作為一項重要任務(wù)，努力提高辦事效率，做到“大事化小小事化了”，將信訪留在村居，力爭實現(xiàn)息訴罷訪。對訴求不合理的村民，加強其思想疏導(dǎo)，動之以情曉之以理，全力推動事心雙解。

　　讓“上訪”變“下訪”

　　為把群眾問題化早化小，中分村黨組織加強村居信訪工作網(wǎng)格化建設(shè)，突出網(wǎng)格優(yōu)勢，解決群眾身邊小事。根據(jù)村民組坐落位置規(guī)劃出12個網(wǎng)格，堅持以“黨建引領(lǐng)一網(wǎng)格治理”為抓手，每個網(wǎng)格由一名專職網(wǎng)格員和一名黨小組長專門負(fù)責(zé)定期信訪排查工作，結(jié)合新時代文明實踐站相關(guān)活動開展常態(tài)化走訪聯(lián)系群眾、村情民意收集、矛盾糾紛排查化解、政策法規(guī)宣傳、信訪服務(wù)代理、面對面處理信訪問題等工作。群眾不僅可通過網(wǎng)格報事，對應(yīng)網(wǎng)格員可立即處理事項，還可以線上通過工作人員個人微信、村居群等反映問題。針對收集的問題，定期召開信訪工作專題會議，針對矛盾突出的重點問題，做到一人一策，“一對一”聯(lián)系跟蹤，切實疏導(dǎo)村民情緒，推動問題高效解決，精準(zhǔn)提升群眾滿意度。2023年協(xié)調(diào)村民矛盾129件。

　　讓“講堂”變“交流”

　　結(jié)合日常主題黨日活動，發(fā)揮黨員引領(lǐng)，為進一步構(gòu)建“黨建+信訪”工作機制，中分村結(jié)合村居實際情況，每季度讓老黨員、老干部、年輕黨員、致富帶頭人在村民小組開展以“信訪”為主題的講堂活動，除了日常學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，讓群眾了解為什么在新形勢下要堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”、弘揚“六尺巷”，讓村民了解謙和和禮讓精神，充分發(fā)揮好黨員先鋒模范作用。說是講堂不如說是交流，通過黨員引導(dǎo)，鼓勵村民們暢所欲言，可以是自己急需解決的問題、也可以是村委會需要管理的問題，針對村民對黨組織的意見建議，會上由黨員干部分門別類記錄下來，再交給專人負(fù)責(zé)處理對接，在三天內(nèi)完成或給予村民答復(fù)。截至目前，中分村共開展活動5次，約有黨員群眾70人次參與。3例鄰里矛盾因黨員通過以“六尺巷”的典故加以勸解成功調(diào)解。（王歡）