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　　近日，繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)在鎮(zhèn)綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，聚焦居民“急難愁盼”，通過多方協(xié)同、聯(lián)合議事，成功幫助一戶失獨家庭解決老人安置難題，以實際行動踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾。

　　該戶家庭為失獨老人家庭，老人因健康原因長期需要照護。醫(yī)療階段結(jié)束后，其后續(xù)安置成為家庭面臨的現(xiàn)實難題。家屬在獨自應(yīng)對過程中感到力不從心，遂向社區(qū)尋求幫助。

　　群眾訴求無小事。了解到相關(guān)情況后，龍亭社區(qū)依托“小亭議事廳”平臺，啟動多方議事協(xié)調(diào)機制，組織工作人員深入了解實際困難與需求。在此基礎(chǔ)上，社區(qū)主動聯(lián)系鎮(zhèn)綜治中心、司法所、轄區(qū)派出所，對接專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)，召開聯(lián)合協(xié)調(diào)會議，共同研究制定幫扶方案。

　　通過多次耐心細致的溝通協(xié)商，在充分尊重家庭意愿的前提下，鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)及家屬最終達成共識，形成安置方案，明確各方職責，為老人順利入住養(yǎng)老機構(gòu)鋪平道路。

　　在后續(xù)落實過程中，社區(qū)工作人員在鎮(zhèn)綜治中心的協(xié)調(diào)支持下，全程協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，陪同護送老人入住，確保安置過程平穩(wěn)有序。如今，老人已在養(yǎng)老機構(gòu)安頓下來，獲得專業(yè)照護，生活得到妥善保障，家屬也放下了心頭重擔。

　　此次幫扶行動，是龍亭社區(qū)深化“為民辦實事”實踐、在鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下發(fā)揮議事平臺作用的生動體現(xiàn)。通過“綜治協(xié)調(diào)、社區(qū)落實、部門聯(lián)動、機構(gòu)協(xié)同”的工作模式，有效整合各方資源，形成服務(wù)合力，切實解決了特殊家庭的實際困難。

　　民生連著民心。龍亭社區(qū)表示，將在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，持續(xù)用好議事協(xié)商平臺，完善多方聯(lián)動機制，聚焦困難群體關(guān)愛幫扶，用心用情用力解決好居民身邊急難愁盼問題，不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。