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繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū):多方聯(lián)動解難題 真情服務(wù)安晚年
近日,繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)在鎮(zhèn)綜治中心的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,聚焦居民“急難愁盼”,通過多方協(xié)同、聯(lián)合議事,成功幫助一戶失獨家庭解決老人安置難題,以實際行動踐行“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)承諾。
該戶家庭為失獨老人家庭,老人因健康原因長期需要照護。醫(yī)療階段結(jié)束后,其后續(xù)安置成為家庭面臨的現(xiàn)實難題。家屬在獨自應(yīng)對過程中感到力不從心,遂向社區(qū)尋求幫助。

群眾訴求無小事。了解到相關(guān)情況后,龍亭社區(qū)依托“小亭議事廳”平臺,啟動多方議事協(xié)調(diào)機制,組織工作人員深入了解實際困難與需求。在此基礎(chǔ)上,社區(qū)主動聯(lián)系鎮(zhèn)綜治中心、司法所、轄區(qū)派出所,對接專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu),召開聯(lián)合協(xié)調(diào)會議,共同研究制定幫扶方案。
通過多次耐心細致的溝通協(xié)商,在充分尊重家庭意愿的前提下,鎮(zhèn)綜治中心、司法所、派出所、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)及家屬最終達成共識,形成安置方案,明確各方職責,為老人順利入住養(yǎng)老機構(gòu)鋪平道路。
在后續(xù)落實過程中,社區(qū)工作人員在鎮(zhèn)綜治中心的協(xié)調(diào)支持下,全程協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù),陪同護送老人入住,確保安置過程平穩(wěn)有序。如今,老人已在養(yǎng)老機構(gòu)安頓下來,獲得專業(yè)照護,生活得到妥善保障,家屬也放下了心頭重擔。
此次幫扶行動,是龍亭社區(qū)深化“為民辦實事”實踐、在鎮(zhèn)綜治中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下發(fā)揮議事平臺作用的生動體現(xiàn)。通過“綜治協(xié)調(diào)、社區(qū)落實、部門聯(lián)動、機構(gòu)協(xié)同”的工作模式,有效整合各方資源,形成服務(wù)合力,切實解決了特殊家庭的實際困難。
民生連著民心。龍亭社區(qū)表示,將在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,持續(xù)用好議事協(xié)商平臺,完善多方聯(lián)動機制,聚焦困難群體關(guān)愛幫扶,用心用情用力解決好居民身邊急難愁盼問題,不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。
責任編輯: 趙倩