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繁陽鎮(zhèn)云路社區(qū):老兵守護結(jié)碩果 傾聽民聲再啟航
在繁昌區(qū)委社會工作部的統(tǒng)籌指導下,繁陽鎮(zhèn)云路社區(qū)“銀齡平安哨——老兵志愿者彩虹號社區(qū)守護計劃”已臨近項目周期尾聲。自2025年9月啟動以來,這支由“星火擁軍”老兵志愿服務(wù)隊核心成員組成的專項隊伍,以彩虹信號“三色卡”需求響應(yīng)機制為核心,為轄區(qū)高齡、特困群體編織了一張兼具安全感與溫度的守護網(wǎng)。隨著項目進入收尾階段,老兵志愿者們再度登門入戶,在送上慰問關(guān)懷的同時,認真征詢幫扶對象對服務(wù)的評價與建議。

項目運行期間,“發(fā)現(xiàn)—吹哨—響應(yīng)”的閉環(huán)機制成為服務(wù)高效落地的關(guān)鍵。每日清晨與傍晚,身著“星火擁軍”馬甲的老兵們手持記錄本穿梭于社區(qū)街巷,通過觀察居民家門口“紅黃藍三色卡”的更新情況,精準捕捉生活照料、應(yīng)急幫助等各類需求。獨居的李奶奶已89歲高齡,吳奶奶更是將近百歲,老兵志愿者每天定時定點來到兩位奶奶的家門前,觀察“三色卡”是否有變動,同時看看奶奶們精神狀態(tài)是否良好。據(jù)統(tǒng)計,項目實施以來,老兵志愿者累計開展巡邏服務(wù)200余次,響應(yīng)解決幫扶對象需求40余件,服務(wù)覆蓋首批簽約的10戶特殊家庭,“銀齡平安哨”的哨聲成為這些特殊群體家中最安心的旋律。

為全面總結(jié)項目成效,近期老兵志愿者們開啟了“暖心回訪”行動。他們帶著慰問物資,逐戶走訪幫扶家庭,面對面傾聽服務(wù)評價。在獨居老人李奶奶家中,志愿者們詳細詢問日常巡邏頻率、需求響應(yīng)速度等細節(jié),李奶奶激動地說道:“每天看到你們的馬甲身影,心里就踏實!如果能有醫(yī)生上門就更好了。”而居民吳阿姨則表示:“因為我家老張癱瘓不便,要是上門理發(fā)服務(wù)可以一直持續(xù),那就太好了。”志愿者們認真記錄下每一條建議,從“增加健康服務(wù)內(nèi)容”到“服務(wù)常態(tài)化”,共收集有效意見7條,這些來自服務(wù)對象的真實聲音,為項目優(yōu)化提供了直接依據(jù)。
此次回訪不僅是項目成效的“檢驗尺”,更是社區(qū)探索為民服務(wù)新路徑的“出發(fā)點”。云路社區(qū)黨委書記閔飛表示,將以此次收集的建議為基礎(chǔ),進一步升級“銀齡平安哨”模式。未來計劃將在此項目的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開拓為民服務(wù)新形式,讓“彩虹信號”覆蓋更廣泛的民生需求。從啟動儀式上的鄭重集結(jié),到項目尾聲的溫情回訪,“銀齡平安哨”計劃不僅完成了對特殊群體的精準幫扶,更搭建起軍民同心、鄰里互助的社區(qū)治理新橋梁。老兵志愿者們用腳步丈量民情,用行動傳遞溫暖,讓退役軍人的忠誠擔當轉(zhuǎn)化為基層治理的生動實踐。隨著此次項目的圓滿收尾,云路社區(qū)將以居民的評價與建議為燈塔,在“為民服務(wù)”的道路上繼續(xù)探索創(chuàng)新,讓“銀齡平安哨”的溫暖底色,在社區(qū)治理現(xiàn)代化的進程中繪就更絢爛的圖景。(張曉雨)
責任編輯: 趙倩