探索“物業+網格化”服務 托穩居民幸福感
為進一步加強基層組織建設，提升小區綜合管理質量水平，瞄準“急難愁盼”，把實事辦到群眾心坎上，繁陽鎮新建社區黨總支攜手社區新時代文明實踐站開展“物業+網格化”管理模式，依托社區調解室、黨員活動室、新時代文明實踐站等場所第一時間解決居民訴求，全面提升居民的幸福感、滿意度，探索黨建引領社區治理新模式。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。新建社區聯合業委會、小區黨員在轄區內小區推進網格化治理，讓物業服務盡快融入社區網格化治理中：按區域招募“小區管家”，督促物業每天早晨7點，到各樓層清理垃圾，對重點難點位置進行梳理；通過充實保潔人員，實行崗位化管理，把物業管理的觸角延伸到樓院、樓棟及樓道，落實責任，切實讓小區居民享受高質量服務打造共建共治共享的社區治理新格局。除了日常小區管理，特殊情況、突發情況也是網格員平時工作的重中之重。
隨著生活水平的提高，小區內的車輛不斷更新換代，布滿塵土、銹跡斑斑的“僵尸車”與日俱增。這些“僵尸車”，既占據了居民的有效停車位，又影響了社區的環境衛生，8月初，滿庭芳網格員通過走訪、巡查等方式，對小區內的“僵尸車”進行摸排，對車身殘損、部件缺失、長期停放且無人管理的“僵尸車”進行登記，并張貼告示。一星期后對于長期無人認領且無法查詢核實車主信息的“僵尸車”，統一拉到指定位置進行管理停放。“小區停車位本就緊俏，這些車已經報廢上不了路，還長年不挪窩，現在終于解決了。”小區的張大姐熱心地與網格員說著。
群眾利益無小事，生命安全是大事。7月25日，滿庭芳小區黨員志愿者和物業保安成立的每日巡樓隊在網格內巡查發現、由于連日大風23號樓墻體外大片墻皮脫落，隨時有掉下來砸到人的危險，馬上通過“社區黨建+物業服務”微信群上報情況，社區組織人員做好附近居民的告知工作，物業人員第一時間趕到現場進行提前處理，及時解決問題，成功化解危機。
新建社區“物業+網格化”管理模式初見成效，居民的訴求快速得到解決，既提高了居民的滿意度、提升了社區黨支部在居民心中的公信力、影響力，也為社區今后工作更好地開展打下堅實的基礎。（楊亮亮）
責任編輯： 趙倩
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