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　　連日來，蕪湖市繁昌區(qū)雖多次遭到強(qiáng)降雨襲擊，但未影響到滿庭芳小區(qū)居民的正常出行。“在以往，要是遇上這么大的雨，這條通往小區(qū)大門的馬路上早就積滿了水，現(xiàn)在滴水都看不到了！”每天都要去北門菜市場買菜的張大媽連聲感謝繁陽鎮(zhèn)新建社區(qū)為小區(qū)做了一件大實(shí)事，讓居民不再受雨天困擾，能夠安心出行。

　　張大媽所居住的滿庭芳小區(qū)是新建社區(qū)轄區(qū)內(nèi)較大的一個(gè)小區(qū)，有近1000戶居民。小區(qū)過去因雨污水混流導(dǎo)致下水管道經(jīng)常被堵塞，損害了小區(qū)環(huán)境，尤其是下雨天，路面上全是積水。居民向物業(yè)公司多次反映要求整改，卻因資金問題而一時(shí)無法解決。群眾利益無小事，新建社區(qū)“兩委”將解決滿庭芳小區(qū)雨污水混流的這一難題當(dāng)作一塊“硬骨頭”來啃。社區(qū)通過多種途徑，努力爭取區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)部門的關(guān)注與支持，最終優(yōu)先爭取到“水韻環(huán)?！表?xiàng)目，將滿庭芳，還一并將存在同樣問題的轄區(qū)另一大型住宅小區(qū)春谷山莊納入到雨污水管道改造工程，最終徹底解決了這一問題。這一難題的解決，不但有效提升了兩個(gè)小區(qū)的整體形象，還推進(jìn)了小區(qū)其他問題的有效解決，有力夯實(shí)了小區(qū)治理的基礎(chǔ)。　

　　新建社區(qū)黨總支堅(jiān)持沿著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題到贏得支持這條主線積極開展工作，秉承早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決的原則，力求將居民的每一個(gè)訴求都解決到位。通過先鋒驛站、工會(huì)驛站、就業(yè)驛站、便民驛站、志愿服務(wù)站，面向快遞小哥、外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人、司機(jī)、交警等戶外勞動(dòng)者，廣泛征求意見和建議，并向他們免費(fèi)開放“五站”，無償提供飲水、微波爐、桌椅、手機(jī)充電、應(yīng)急藥箱、避雨等周到服務(wù)，受到普遍歡迎和好評(píng)。同時(shí)，采取“線上+線下”“敲門行動(dòng)”“首接負(fù)責(zé)制”和“繁事好辦”等途徑與平臺(tái)，廣泛了解民情民意，掌握群眾所思所盼。針對(duì)群眾訴求，社區(qū)“兩委”積極直面問題，想方設(shè)法解決，推行“收集意見+協(xié)商議事+解決舉措”的閉環(huán)管理，用心用情用力幫助解決群眾的“急難愁盼”，使群眾訴求事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一步路”。

　　社區(qū)“兩委”堅(jiān)持“民有所盼、我有所為”的服務(wù)理念，以“事不過夜”的工作作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)各類民生問題的有效解決。針對(duì)錦繡江南小區(qū)居民希望能夠有一處健身場地的呼聲，社區(qū)主要負(fù)責(zé)人積極向鎮(zhèn)政府反映居民的這一訴求，并主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，與物業(yè)公司共同協(xié)調(diào)，對(duì)健身場所進(jìn)行選址和建設(shè)，并爭取到鎮(zhèn)政府支持的一套健身器材，滿足了居民健身活動(dòng)的“微心愿”。居民王某某常年生病，家庭困難，居住在距離社區(qū)辦公場所3公里外的安定花園廉租房內(nèi)。前段時(shí)間，她來社區(qū)辦理廉租房年審業(yè)務(wù)時(shí)，很不巧具體辦理廉租房業(yè)務(wù)的工作人員外出辦事去了，使她有點(diǎn)失望，因?yàn)樗齺硪淮我餐Σ蝗菀椎?。不過，第一個(gè)接待她的社區(qū)工作人員楊亮亮伸出了熱情的雙手，對(duì)她的各種提問進(jìn)行了耐心解答，滿足了她的辦事需求，沒讓她空跑一趟，使她非常滿意。為此，她還特意制作了一面上繡“為民解憂暖人心　至真至誠顯真情”的錦旗送給社區(qū)，以表達(dá)自己的感激之情。

“我們堅(jiān)持‘黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理’這一總體工作思路，創(chuàng)新成立‘印象春谷’聯(lián)合黨支部，建立社區(qū)黨總支、印象春谷網(wǎng)格黨支部、紅色業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司黨支部共同參與的聯(lián)席會(huì)議制度，著力發(fā)揮小區(qū)網(wǎng)格黨支部作用，賦予小區(qū)紅色動(dòng)能，積極解決小區(qū)的歷史遺留問題，推進(jìn)小區(qū)增設(shè)充電樁等難題的有效解決?！毙陆ㄉ鐓^(qū)黨總支書記孫佰春表示，將積極通過在各個(gè)網(wǎng)格內(nèi)建立“聯(lián)合黨支部”這一做法，為進(jìn)一步加強(qiáng)小區(qū)治理和推進(jìn)社區(qū)建設(shè)發(fā)展探路子、攢經(jīng)驗(yàn)。（楊才星　楊亮亮）