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　　日前，經(jīng)過萬炳付近1個(gè)多月的努力調(diào)解，繁陽鎮(zhèn)戴店村百廳村民組村民張某某與陳某某簽訂了調(diào)解協(xié)議書，雙方握手言和，就此長達(dá)13年的積怨一朝得以化解。“群眾的滿意，就是我們專職調(diào)解員的工作目標(biāo)，看著很多矛盾糾紛在我的手里得到了妥善處理，使大家能夠重歸于好，我的心里就亮堂堂的。”萬炳付憨厚地笑著說。

圖為戴店村專職人民調(diào)解員萬炳付上門調(diào)解農(nóng)戶糾紛

　　“這兩個(gè)村民之間的矛盾能夠最終得以成功化解，主要得益于繁陽鎮(zhèn)實(shí)行的專職人民調(diào)解員工作機(jī)制，并對(duì)調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，使我們村調(diào)解員萬炳付具備了豐富的調(diào)解技巧，加之他鍥而不舍不達(dá)目標(biāo)不收兵的工作作風(fēng)，最終幫助村里解決了這一老大難。”戴店村黨委書記王千林對(duì)萬炳付贊不絕口，并為全鎮(zhèn)建立專職人民調(diào)解員隊(duì)伍這一做法進(jìn)行點(diǎn)贊。

　　眾所周知，打架、拌嘴，這些看似雞毛蒜皮不起眼的小事，若處理不當(dāng)，是很鬧心的，大到影響家庭穩(wěn)定，小至讓人心里堵得慌，對(duì)家庭尚且如此，對(duì)鄰里來說可能更會(huì)升級(jí)，甚至成為“世仇”，發(fā)展到老死不相往來的地步。如何化解發(fā)生在群眾身邊大大小小的糾紛和矛盾？近年來，繁陽鎮(zhèn)積極發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入開展矛盾糾紛多元化解，招聘了23名有過村和社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、公道正派，以及具有一定矛盾調(diào)處能力的專職人民調(diào)解員。為提高專職人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平，繁陽司法所利用工作例會(huì)，通過以會(huì)代訓(xùn)的方式開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，還邀請(qǐng)區(qū)司法局領(lǐng)導(dǎo)和全國優(yōu)秀司法工作者、金牌調(diào)解員、家聲調(diào)解工作室主任周家聲為調(diào)解員授課，采取以案說法等方式，傳授化解矛盾的方式方法。通過集中授課、研討交流、案例評(píng)析、實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、旁聽庭審、實(shí)訓(xùn)演練等形式，重點(diǎn)就社會(huì)形勢(shì)、法律政策、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)和調(diào)解技能等方面，對(duì)各村、社區(qū)專職人民調(diào)解員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，切實(shí)提高專職人民調(diào)解員的履職能力和服務(wù)水平。遇有矛盾糾紛，村、社區(qū)專職人民調(diào)解員第一時(shí)間接待，并進(jìn)行調(diào)解，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，需要村、社區(qū)負(fù)責(zé)人出面調(diào)解的，村、社區(qū)負(fù)責(zé)人當(dāng)即介入調(diào)解，做到“小事不出村（居）”；對(duì)于較為復(fù)雜的疑難糾紛案件，由鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)協(xié)助參與調(diào)解，直到成功化解，確保“大事不出鎮(zhèn)”“矛盾不上交”，為矛盾糾紛調(diào)處交上了一份優(yōu)異“答卷”。

　　據(jù)繁陽司法所所長徐菲介紹，為加強(qiáng)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，有效化解矛盾糾紛，鎮(zhèn)財(cái)政每年拿出40余萬元用于聘請(qǐng)專職人民調(diào)解員。村（居）專職調(diào)解員需接受鎮(zhèn)、村（居）調(diào)委會(huì)雙重管理，具體負(fù)責(zé)轄區(qū)矛盾糾紛，解決了過去因村（居）處理力量單薄、處理方式不規(guī)范而造成的矛盾糾紛久拖不決等問題，從而打通了基層矛盾糾紛處理的“最后一公里”。

　　目前，全鎮(zhèn)24個(gè)村、社區(qū)的“綜治中心”已打造成為群眾家門口的“接待站”、矛調(diào)的“終點(diǎn)站”、群眾的“放心站”，“矛調(diào)員”已成為群眾身邊的“貼心人”。今年以來，全鎮(zhèn)共調(diào)解矛盾糾紛498起，成功率達(dá)到98%以上。（特約通訊員 楊才星 陳曼倩）